Hotline Technique

Assistance Evénements

Nous assurons pour tous nos événements une assistance technique téléphonique 7 jours sur 7 de 9h à 23h.

Bien que nos solutions soient stabilisées, un roulement de personnel d’astreinte est systématiquement effectué afin de vous garantir un bon déroulement de vos événements.

Pour les événements sur les horaires ouvrés, vous pouvez contacter au 02 96 76 63 57.

Pour les événements du soir et week-end, le ou les numéros d’astreintes vous seront systématiquement communiqués avant votre événement.

Assistance Partenaires

Vous êtes partenaire et utilisez une de nos bornes photos, dans le cas d’une vente ou d’une location longue durée et avez souscrit au contrat d’assistance ? Nous serons heureux de vous aider si vous rencontrez le moindre problème ou question relative au matériel ou utilisation du logiciel.

L’un des membres de notre équipe vous répondra aussi vite que possible.

Si vous avez besoin d’une réponse rapide, veuillez nous contacter par téléphone au 02 96 76 63 57 sur les horaires ouvrés (du lundi au vendredi 9h/18h).

Pour un besoin d’assistance le soir et week-ends, veuillez contacter le téléphone d’assistance qui vous a été communiqué.

Si vous rencontrez un problème qui nécessite une intervention sur le logiciel, nous pourrons le cas échéant prendre le contrôle de votre borne à distance afin de résoudre votre problématique.